Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

Maison Cerisay attache une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, combien de temps et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Adhm Elsaid, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Maison Cerisay
Bachstraat 34, 9402 VS Assen, Pays-Bas
E-mail : contact@maison-cerisay.fr

2. Données collectées

Nom et prénom
Adresse de facturation et de livraison
Adresse e-mail et numéro de téléphone
Informations de paiement, traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers — nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes
Adresse IP, type d'appareil et de navigateur
Informations relatives à votre navigation sur notre site

3. Finalités et bases légales

Exécution du contrat : traitement, expédition et livraison des commandes ; service client ; retours et remboursements.
Obligation légale : obligations comptables et fiscales.
Intérêt légitime : prévention de la fraude, sécurité du site, amélioration de nos services.
Consentement : envoi de notre lettre d'information et cookies de mesure d'audience ou publicitaires. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Destinataires

Vos données ne sont partagées qu'avec les prestataires nécessaires à l'exécution de nos services :

Shopify (hébergement de la boutique et traitement des commandes)
Prestataires de services de paiement
Partenaires logistiques et transporteurs, ainsi que nos fournisseurs, uniquement pour les données nécessaires à l'expédition (nom, adresse de livraison)
Outils d'analyse et de publicité (par exemple Google), dans le cadre décrit dans notre Politique de cookies

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (notamment Shopify et Google) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts s'appuient, pour les prestataires qui y sont certifiés, sur la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 relative au cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) et, le cas échéant, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les données strictement nécessaires à la livraison (nom et adresse) sont transmises à nos fournisseurs situés hors UE, ce transfert étant nécessaire à l'exécution de votre commande (article 49, paragraphe 1, point b du RGPD).

6. Durées de conservation

Données liées aux commandes et factures : conservées pendant la durée requise par nos obligations comptables et fiscales (jusqu'à 10 ans).
Données clientes à des fins de relation commerciale : au maximum 3 ans après votre dernier contact.
Cookies : voir notre Politique de cookies (13 mois au maximum).

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement, de portabilité et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@maison-cerisay.fr ; nous répondons dans les délais prévus par la loi.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), www.cnil.fr.

8. Sécurité

Toutes les transactions sont chiffrées (connexion sécurisée SSL/TLS). Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.

9. Modifications

La présente politique peut être mise à jour ; la version en vigueur est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.